Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại u88, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
u88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập tại u88 được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh hai lớp giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cookie trên trình duyệt chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ u88 đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP. Bước này giúp bảo vệ tài khoản kể cả khi bạn dùng mạng công cộng trên điện thoại.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm tra.
Quyền yêu cầu xem & xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin, đội ngũ hỗ trợ u88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Có mặt 24/7, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, thay đổi thông tin đăng ký hoặc lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được xử lý tại u88.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng được phép truy cập có giới hạn theo hợp đồng bảo mật, không phục vụ mục đích quảng cáo.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang hoặc phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Sau khi xác nhận xóa tài khoản, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu theo quy định hiện hành.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.